В работе
Мария
Делопроизводитель
Проверяет документы и заполняет базы данных.
ИИ-команда работает для вас 24/7
ИИ-сотрудники,
которые работают
как часть вашей
команды
Берут на себя звонки, документы, продажи и рутину — чтобы вы фокусировались на главном.
Быстрый запуск за 5 минут
Работает на серверах в России
Без сложной настройки
99,9%
качество работы
24/7
на связи
Интегрируемся с:
Работаем на серверах в России
Ваша ИИ-команда
4 сотрудника · 3 в работе
В работе
Анна
Оператор
Входящие/исходящие звонки, мессенджеры, виджеты.
В работе
Дмитрий
Контроль качества
Обзванивает, собирает отзывы и заполняет CRM.
Офлайн
Ева
Бизнес - консультант
Находит точки роста и предлагает решения для повышения конверсии.
Как это работает
От первого обращения до результата
Ваши процессы, привычные сервисы и ИИ-команда — в одной системе.
-
1
Настройте сотрудников
Опишите роли, задачи и правила работы.
-
2
Подключите системы
Интегрируйте CRM и рабочие сервисы.
-
3
ИИ-команда берёт рутину
Отвечает, оформляет заявки и документы — 24/7.
-
4
Вы видите результат
Контролируйте обращения и работу команды.
Ваш бизнес растёт вместе с Azimut Alina
Больше времени на развитие
Освободите вашу команду от рутины
Передайте повторяющиеся задачи ИИ-сотрудникам — они работают круглосуточно и встраиваются в ваши процессы.
↑ 70%
24/7
99,9%
Работает с вашей инфраструктурой
Возможности ИИ-команды
Смотрите, как работает наша команда
Реальные примеры, реальные результаты. Откройте сотрудника и посмотрите,
как он помогает бизнесу каждый день.
Нажмите на сотрудника, чтобы увидеть пример его работы
Мария — проверка документов
Проверяет документы, находит несоответствия и фиксирует результат.
В работе
Диалог с клиентом
Здравствуйте! Хочу записаться на поверку счётчиков воды.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько счётчиков нужно проверить?
Нужно проверить 2 счётчика.
Пожалуйста, укажите адрес, где нужно провести проверку.
г. Москва, ул. Солнечная, д. 12.
Когда вам будет удобно? Могу предложить ближайшие даты. Также укажите, пожалуйста, контактный телефон для связи.
Удобно в четверг, после 14:00. Телефон: 9XX XXX-XX-XX.
Спасибо! Записала вас на поверку двух счётчиков воды в четверг, после 14:00. Наш специалист свяжется с вами для подтверждения. Хорошего дня!
Результат диалога
Клиент записан на поверку счётчиков
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаПоверка счётчиков воды
Дата визитаЧетверг, после 14:00
Количество счётчиков2 (ХВС и ГВС)
Контактный телефон9XX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Добрый день. Мне сказали, что со счётчиком что-то нужно делать, но я не понимаю — поверять или менять.
Здравствуйте. Давайте быстро определим. Счётчик работает и показывает расход, а вопрос возник из-за окончания срока поверки? Или прибор неисправен: не крутится, запотеет, повреждён?
Работает нормально. Просто пришло уведомление, что срок заканчивается.
Тогда, скорее всего, нужна именно поверка, а не замена. Если прибор исправен, менять его только из-за окончания межповерочного интервала обычно не требуется. Сколько счётчиков нужно поверить?
Два. Холодная и горячая вода.
Поняла, оформляем поверку двух счётчиков. На какой день вам удобнее принять мастера?
В субботу можно?
Да, могу оформить заявку на субботу. Какое время удобнее — первая или вторая половина дня?
Лучше после обеда.
Хорошо, отмечаю субботу, вторая половина дня. Теперь нужен адрес и контактный номер для мастера.
Адрес: ул. Водная, д. 8, подъезд 1. Телефон +7 XXX 000-00-00
Готово. Оформила заявку на поверку двух счётчиков на субботу, во второй половине дня. Мастер свяжется с вами перед визитом.
Результат диалога
Услуга определена и заявка оформлена
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаПоверка счётчиков воды
Дата визитаСуббота, после обеда
Количество счётчиков2 (ХВС и ГВС)
Контактный телефон+7 XXX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Здравствуйте. Нужно поверить 4 счётчика. Можно завтра утром?
Здравствуйте! Да, можем оформить заявку на завтра утром. Уточню только несколько данных для мастера: адрес, номер подъезда и контактный телефон.
Улица Центральная, дом 12, корпус 2. Подъезд 3.
Спасибо. Зафиксировала: 4 счётчика, завтра утром, ул. Центральная, д. 12, корп. 2, подъезд 3. Оставьте, пожалуйста, номер телефона для связи с мастером.
+7 XXX 000-00-00
Готово. Заявка оформлена. Мастер приедет завтра утром и заранее свяжется с вами по указанному номеру.
А долго занимает поверка?
Обычно сама поверка занимает около 20–40 минут, в зависимости от количества приборов и условий на месте. Снимать счётчики не требуется.
Хорошо, спасибо.
Пожалуйста. Заявка уже передана в работу — дополнительно ничего оформлять не нужно.
Результат диалога
Клиент записан на поверку счётчиков
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаПоверка счётчиков воды
Дата визитаЗавтра утром
Количество счётчиков4 счётчика
Контактный телефон+7 XXX 000-00-00
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Сколько стоит поверка счётчика? И данные потом попадут в Аршин?
Здравствуйте. Да, после поверки сведения передаются в государственную систему «Аршин». Стоимость поверки одного счётчика — 450 ₽.
Это окончательная цена? На месте ещё что-нибудь добавится?
Для стандартной поверки одного счётчика стоимость фиксированная — 450 ₽. Если на месте выяснится, что прибор неисправен и вместо поверки потребуется другая услуга, мастер сначала согласует это с вами. Без вашего согласия дополнительные работы не выполняются.
Хорошо. Тогда хочу поверку одного счётчика.
Оформим. Подскажите, пожалуйста, на какой день вам удобно вызвать мастера?
Послезавтра. Только я буду дома после 15:00.
Поняла. Тогда отмечу визит послезавтра, во второй половине дня. Осталось указать адрес и телефон для связи.
ул. Демонстрационная, д. 5, корп. 1. Телефон +7 XXX XXX-XX-XX
Спасибо. Заявка оформлена: 1 счётчик, послезавтра после 15:00. Мастер свяжется с вами перед приездом.
Отлично.
Готово. Вам больше ничего делать не нужно — заявка уже передана в работу.
Результат диалога
Клиент получил ответы и записан на поверку
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаПоверка счётчиков воды
Дата визитаПослезавтра, после 15:00
Количество счётчиков1 счётчик
Контактный телефон+7 XXX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Здравствуйте. Мне поверку надо. Я завтра дома примерно до обеда, потом уеду. Можно успеть?
Здравствуйте. Да, попробуем подобрать утренний визит. Сколько счётчиков нужно поверить?
Кажется два. Горячая и холодная.
Поняла, два счётчика. Тогда ориентируемся на завтра утром, чтобы мастер приехал до вашего отъезда. Напишите, пожалуйста, адрес.
ул. Правды, дом 24.
Спасибо. Дом записала. Для мастера ещё понадобится номер подъезда или квартиры, чтобы правильно оформить выезд.
Подъезд 2, квартира 2.
Отлично. Остался контактный телефон.
+7 XXX XXX-XX-XX. А мастер точно заранее позвонит? Я могу выйти в магазин.
Да, перед приездом мастер свяжется с вами по указанному номеру. Я также отметила, что вам нужен визит в первой половине дня.
Тогда оформляйте.
Уже оформила. Поверка двух счётчиков — завтра утром. Адрес и телефон переданы мастеру.
Супер, спасибо.
Пожалуйста. Если планы изменятся, заявку можно будет скорректировать.
Результат диалога
Заявка оформлена с учётом визита до обеда
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаПоверка счётчиков воды
Дата визитаЗавтра утром
Количество счётчиков2 (ХВС и ГВС)
Контактный телефон+7 XXX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Здравствуйте. Хотим поменять окна в квартире. Сколько это будет стоить?
Здравствуйте! Чтобы сориентировать вас и подготовить заявку на расчёт, подскажите, пожалуйста, сколько окон планируете заменить?
Три окна и балконная дверь.
Поняла. Замена нужна полностью, вместе с демонтажом старых конструкций?
Да.
Хорошо. Для точного расчёта специалист может бесплатно провести замер. Подскажите район или адрес объекта.
Москва, Ленинский проспект, 74.
Спасибо. Ближайшее время для замера — завтра с 12:00 до 15:00 или в четверг после 17:00. Какой вариант удобнее?
Завтра после 12.
Отлично. Оставьте, пожалуйста, номер телефона, чтобы замерщик подтвердил приезд.
9XX XXX-XX-XX.
Готово. Заявка на замер трёх окон и балконного блока оформлена на завтра после 12:00. Специалист предварительно свяжется с вами.
Результат диалога
Клиент записан на бесплатный замер
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаЗамер окон
Объект3 окна + балконный блок
Тип работЗамена с демонтажом
Дата замераЗавтра, после 12:00
Контактный телефон9XX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Здравствуйте. Хочу записаться на сервис — при торможении появляется вибрация.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, марку и модель автомобиля.
BMW 320i, 2020 года.
Вибрация появляется только при торможении или также во время движения?
Только при торможении, особенно на скорости.
Тогда рекомендую диагностику тормозной системы. Когда удобнее приехать: сегодня после 17:00 или завтра утром?
Завтра утром.
Могу предложить 10:30. Подойдёт?
Да.
Отлично. Оставьте, пожалуйста, контактный телефон.
9XX XXX-XX-XX.
Готово. Записала вас на диагностику тормозной системы BMW 320i на завтра в 10:30. Перед визитом специалист свяжется с вами.
Результат диалога
Клиент записан на диагностику
Запись успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаДиагностика тормозной системы
АвтомобильBMW 320i, 2020
Причина обращенияВибрация при торможении
Дата визитаЗавтра, 10:30
Контактный телефон9XX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Диалог с клиентом
Здравствуйте! Нужно почистить кондиционер.
Здравствуйте! Конечно. Подскажите, пожалуйста, сколько кондиционеров нужно обслужить?
Два.
Поняла. Кондиционеры работают, или у какого-то из них есть неисправность?
Работают оба, просто давно не чистили.
Хорошо. Тогда оформлю заявку на профилактическое обслуживание двух кондиционеров. Подскажите адрес, пожалуйста.
г. Москва, ул. Академическая, д. 18.
Спасибо. Когда вам будет удобнее принять специалиста: в четверг после 15:00 или в пятницу с 10:00 до 13:00?
В четверг после 15:00.
Отлично. Укажите, пожалуйста, контактный телефон для подтверждения визита.
9XX XXX-XX-XX.
Спасибо! Записала вас на обслуживание двух кондиционеров в четверг после 15:00. Специалист свяжется с вами перед выездом.
Результат диалога
Клиент записан на обслуживание кондиционеров
Заявка успешно создана в CRM
Статус: Выполнено
УслугаОбслуживание кондиционеров
Количество оборудования2 кондиционера
Дата визитаЧетверг, после 15:00
Контактный телефон9XX XXX-XX-XX
Ключевые показатели Анны
Обработано звонков
842
+ 12%
Создано лидов
531
+ 18%
Конверсия
63%
+ 7%
Среднее время диалога
2 мин
− 25%
Анна работает 24/7
Одновременно ведёт десятки диалогов, не теряет клиентов и всегда соблюдает скрипт.
Что ещё умеет Анна
Больше, чем просто ответы — полный цикл работы с клиентом.
Общается как живой оператор
Понимает контекст разговора, отвечает по делу и задаёт уточняющие вопросы без ощущения «бота».
Понимает, что нужно клиенту
Определяет услугу и собирает только те данные, которые действительно нужны для заявки.
Ведёт клиента к следующему шагу
Не просто отвечает на вопросы, а предлагает дату, согласовывает визит и помогает закончить оформление.
Создает заявку в CRM
Заполняет все необходимые данные
Процесс проверки документов
Начинаю проверку документов по заявке №М-4812.
Считываю ключевые параметры из акта и приложений.
Сверяю заводские номера и комплект фотографий.
Проверяю сумму договора и корректность заполнения акта.
Фиксирую, что услуга оказана в рамках замены, поверка не проводилась.
Проверка завершена. Нарушений не обнаружено. ✓
Информация о проверке
КаналAPI документы
Дата15.09.2026
Стоимость0.19 ₽
Результат проверки
Проверка успешно завершена
Все параметры проверки соблюдены. Услуга оказана в рамках замены, поверка не проводилась.
Проверенные параметры
| Параметр | Значение | Время |
|---|---|---|
| Поверочный чемодан | True | 12:04 |
| Заводские номера | True | 12:04 |
| Сумма в акте вписана корректно | True | 12:05 |
| Сфотографирован каждый счётчик | True | 12:05 |
| Сумма договора вписана корректно | True | 12:05 |
| Адрес клиента вписан корректно | True | 12:05 |
Ключевые показатели Марии
Проверено документов531
+ 18%
Успешных проверок98%
+ 4%
Точность проверки99%
+ 2%
Среднее время проверки2 мин
− 32%
Процесс проверки документов
Начинаю проверку комплекта документов по заявке №А-7291.
Сверяю обязательные параметры в акте и приложениях.
Проверяю заводские номера счётчиков и наличие фото каждого прибора.
Сопоставляю сумму договора с актом выполненных работ.
Проверяю наличие фото с рекламной биркой и согласие mos.ru.
Обнаружены несоответствия: сумма договора указана некорректно, фото с рекламной биркой отсутствует.
Информация о проверке
КаналAPI документы
Дата15.09.2026
Стоимость0.18 ₽
Результат проверки
Проверка не пройдена
Обнаружены несоответствия в документах. Некорректно указана сумма договора, отсутствует фото с рекламной биркой.
Проверенные параметры
| Параметр | Значение | Время |
|---|---|---|
| Поверочный чемодан | True | 12:04 |
| Заводские номера | True | 12:04 |
| Сфотографирован каждый счётчик | True | 12:05 |
| Сумма договора вписана корректно | False | 12:05 |
| Адрес клиента вписан корректно | True | 12:06 |
| Согласие mos.ru | True | 12:06 |
Ключевые показатели Марии
Проверено документов531
+ 18%
Успешных проверок98%
+ 4%
Точность проверки99%
+ 2%
Среднее время проверки2 мин
− 32%
Процесс проверки документов
Начинаю проверку пакета документов по заявке №М-5038.
Сверяю обязательные параметры акта и данные CRM.
Проверяю заводские номера и фото каждого счётчика.
Сопоставляю сумму договора и адрес выполнения работ.
Обнаружено расхождение в адресе: номер квартиры в акте не совпадает с CRM.
Формирую результат проверки и фиксирую несоответствие для корректировки.
Информация о проверке
КаналAPI документы
Дата15.09.2026
Стоимость0.16 ₽
Результат проверки
Проверка не пройдена
Обнаружено несоответствие адреса. Номер квартиры в акте выполненных работ не совпадает с данными CRM.
Проверенные параметры
| Параметр | Значение | Время |
|---|---|---|
| Поверочный чемодан | True | 12:05 |
| Заводские номера | True | 12:05 |
| Сумма в акте вписана корректно | True | 12:05 |
| Сфотографирован каждый счётчик | True | 12:05 |
| Сумма договора вписана корректно | True | 12:05 |
| Адрес клиента вписан корректно | False | 12:05 |
Ключевые показатели Марии
Проверено документов531
+ 18%
Успешных проверок98%
+ 4%
Точность проверки99%
+ 2%
Среднее время проверки2 мин
− 32%
Процесс проверки документов
Начинаю проверку пакета документов нового сотрудника.
Проверяю паспортные данные, СНИЛС и ИНН.
Сверяю данные в трудовом договоре и анкете.
Проверяю наличие согласий на обработку персональных данных.
Сверяю сканы документов и сроки их действия.
Проверка завершена. Нарушений не обнаружено. ✓
Информация о проверке
КаналHR документы
Дата01.10.2026
Стоимость0.19 ₽
Результат проверки
Проверка успешно завершена
Все параметры проверки соблюдены. Документ корректный.
Проверенные параметры
| Параметр | Значение | Время |
|---|---|---|
| Паспортные данные | True | 11:22 |
| СНИЛС | True | 11:23 |
| ИНН | True | 11:23 |
| Трудовой договор | True | 11:23 |
| Согласие на обработку ПДн | True | 11:24 |
Ключевые показатели Марии
Проверено документов531
+ 18%
Успешных проверок98%
+ 4%
Точность проверки99%
+ 2%
Среднее время проверки2 мин
− 32%
Процесс проверки документов
Начинаю проверку договора с поставщиком.
Считываю ключевые параметры из договора и приложений.
Проверяю реквизиты контрагента, сроки действия и суммы.
Сверяю спецификацию с приложением и наличие всех подписей.
Проверяю соблюдение условий оплаты и гарантийных обязательств.
Проверка завершена. Нарушений не обнаружено. ✓
Информация о проверке
КаналЗагруженный документ
Дата01.10.2026
Стоимость0.19 ₽
Результат проверки
Проверка успешно завершена
Все параметры проверки соблюдены. Документ корректный.
Проверенные параметры
| Параметр | Значение | Время |
|---|---|---|
| Реквизиты контрагента | True | 10:14 |
| Срок действия договора | True | 10:15 |
| Сумма договора | True | 10:15 |
| Наличие всех приложений | True | 10:16 |
| Подписи и печати | True | 10:16 |
Ключевые показатели Марии
Проверено документов531
+ 18%
Успешных проверок98%
+ 4%
Точность проверки99%
+ 2%
Среднее время проверки2 мин
− 32%
Процесс проверки документов
Начинаю проверку договора аренды помещения.
Считываю ключевые параметры: объект, срок аренды, арендная плата.
Проверяю права собственности арендодателя и выписку из ЕГРН.
Сверяю план помещения, приложения и акт приёма-передачи.
Проверяю наличие всех подписей и актуальность дат.
Проверка завершена. Нарушений не обнаружено. ✓
Информация о проверке
КаналЮридические документы
Дата01.10.2026
Стоимость0.19 ₽
Результат проверки
Проверка успешно завершена
Все параметры проверки соблюдены. Документ корректный.
Проверенные параметры
| Параметр | Значение | Время |
|---|---|---|
| Права собственности | True | 14:09 |
| Срок аренды | True | 14:09 |
| Сумма и условия оплаты | True | 14:09 |
| План помещения | True | 14:10 |
| Подписи сторон | True | 14:10 |
Ключевые показатели Марии
Проверено документов531
+ 18%
Успешных проверок98%
+ 4%
Точность проверки99%
+ 2%
Среднее время проверки2 мин
− 32%
Что ещё умеет Мария
Больше, чем просто проверка — полный цикл работы с документами.
Проверяет документы
Анализирует акты, фото и приложенные файлы.
Находит несоответствия
Выявляет ошибки и расхождения с требованиями.
Извлекает параметры
Считывает ключевые данные и заполняет базы.
Формирует результат
Фиксирует итог проверки и передаёт в CRM.
Анализ разговора
Проверено по 8 критериям
- Приветствие выполнено корректно
- Потребность клиента определена
- Обязательные вопросы заданы
- Работа с возражениями требует доработки
- Информация предоставлена корректно
- Следующий шаг согласован
- Результат разговора определён верно
- Данные переданы в CRM корректно
Результат проверки
Качество разговора оценено, все критерии проанализированы.
Качество разговора — 92%
7 из 8 критериев выполнены
1 замечание
Что требует внимания
При обработке возражения оператор сразу перешёл к следующему вопросу. Рекомендуется сначала убедиться, что клиент получил ответ и готов продолжить разговор.
Сценарий
100%
этапов проверено
Обязательные вопросы
6 / 6
заданы
Замечания
1
выявлено
Итоговая оценка
92%
качество разговора
Ключевые показатели Дмитрия
Разговоров проверено
326
+18%
Среднее качество
94%
+4%
Ошибок выявлено
27
−12%
Соблюдение стандартов
96%
+3%
Что ещё умеет Дмитрий
Полный контроль качества коммуникаций — от сценария до CRM.
Проверяет по вашим стандартам
Анализирует по скрипту, правилам компании и обязательным вопросам.
Выявляет типовые ошибки
Находит частые проблемы и показывает, над чем нужно работать.
Анализирует тон и корректность
Оценивает вежливость, грамотность и соответствие стилю общения.
Даёт рекомендации
Предлагает конкретные советы для улучшения диалогов и обучения команды.
Воронка диалога
Путь клиента от начала разговора до лида. Показываем, сколько клиентов проходит каждый этап и где возникают сложности.
| Этап | Дошли до этапа (и % от начавших) |
Потеряли на этом этапе (и % от предыдущего) |
Уточнения (повторные вопросы) |
Медиана ответа (от вопроса до ответа) |
|---|---|---|---|---|
| Начали диалог | 51100.0% |
— | — | — |
| Услуга | 4282.3% |
17.6%9 |
20.0%3 |
0 сек |
| Количество счётчиков | 3772.5% |
11.9%5 |
26.7%8 |
10 сек |
| Адрес | 2447.1% |
35.1%13 |
44.4%16 |
1 мин 12 сек |
| Подъезд | 1529.4% |
37.5%9 |
25.0%6 |
1 мин 28 сек |
| Дата | 1427.4% |
6.7%1 |
55.0%11 |
1 мин 30 сек |
| Часть дня | 1427.4% |
0.0%0 |
38.9%7 |
1 мин 24 сек |
| Телефон клиента | 1427.4% |
0.0%0 |
37.0%10 |
1 мин 10 сек |
| Лид | 1427.4% |
— | — | — |
Из 51 начавших диалог — 14 стали лидами.
Выводы Евы
- Самый большой отток на этапе «Подъезд» — 37.5%.
- Чаще всего приходится уточнять «Дату» — 11 (55.0%).
- Больше всего времени занимает «Дата» — 1 мин 30 сек.
Рекомендации Евы
Сократить путь до ключевых данных
Убрать лишние вопросы и ускорить сбор данных.
Упростить сбор адреса и подъезда
Использовать подсказки и автозаполнение.
Добавить быстрый выбор даты и времени
Предложить готовые варианты вместо свободного ввода.
Снизить число повторных уточнений
Улучшить формулировки и добавить пояснения.
Ключевые показатели Евы
Точек роста найдено
15
+12%
Решений предложено
68
+18%
Конверсия в лид
27.4%
+7%
Потенциал роста
18%
+5%
Что ещё умеет Ева
Помогает не только видеть проблему, но и понимать, как улучшить результат.
Анализирует воронку
Показывает путь клиента по этапам и выявляет слабые места.
Находит точки оттока
Определяет этапы, на которых теряется больше всего клиентов.
Выявляет повторные вопросы
Показывает, где клиентам не хватает понятности.
Даёт рекомендации
Предлагает конкретные действия для роста конверсии.
Контроль ИИ-команды
ИИ-команда работает по вашим правилам. Вы видите результат.
ИИ-сотрудники выполняют
Обращения и заявки
Анна отвечает клиенту, уточняет запрос и оформляет заявку в CRM.
Документы и проверки
Мария сверяет данные с заданными требованиями и отмечает несоответствия.
Качество и точки роста
Дмитрий оценивает диалоги, Ева показывает, где теряются клиенты.
Вы сохраняете контроль
Результаты в одном месте
Видите заявки, проверки, оценки качества и аналитику по команде.
Правила под ваш бизнес
Роли, инструкции и ограничения настраиваются под процессы компании.
Критические решения — за человеком
Команда действует в заданных границах и выделяет сложные ситуации.
FAQ
Частые вопросы
18 ответов о внедрении, интеграциях и безопасности
Как Azimut Alina обрабатывает персональные данные?
Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи ИИ-сотрудника.
При внедрении мы определяем, какие данные действительно нужны для бизнес-процесса, настраиваем права доступа и сценарии их обработки. ИИ-сотрудник работает с данными в рамках заданных компанией инструкций и полномочий.
Архитектура решения подбирается с учётом требований к безопасности и размещению данных. При необходимости обработка может быть организована на серверах в РФ и интегрирована с внутренними системами компании.
Чем ИИ-сотрудник отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот в основном отвечает на вопросы. ИИ-сотрудник получает конкретную роль, задачи, инструкции и работает внутри бизнес-процессов компании.
Можно настроить ИИ-сотрудника именно под наш бизнес?
Да. Настраиваем логику работы, сценарии, правила, ограничения и требования под процессы вашей компании.
Какие задачи можно передать ИИ?
Работу с обращениями, заявками, документами, контролем качества, аналитикой и другими повторяющимися процессами.
ИИ может работать с клиентами?
Да. Он может вести диалог, уточнять информацию, квалифицировать обращение и передавать результат дальше по процессу.
Можно автоматизировать внутренние процессы?
Да. ИИ-сотрудники могут работать не только с клиентами, но и с документами, данными и внутренними задачами команды.
С какими системами можно интегрировать Azimut Alina?
С CRM, телефонией, 1С и другими корпоративными и внутренними системами.
Нужно менять ваши текущие программы?
Не обязательно. В большинстве случаев ИИ встраивается в существующую инфраструктуру компании.
Что происходит, если ИИ не знает, что делать?
Для таких ситуаций заранее задаются правила: уточнить данные, остановить действие или передать задачу человеку.
Можно ограничить действия ИИ?
Да. Для каждого ИИ-сотрудника определяются доступы, правила и допустимые действия.
Можно контролировать качество его работы?
Да. Результаты работы можно фиксировать, проверять и анализировать.
ИИ работает полностью самостоятельно?
Степень автономности определяется при настройке. Часть процессов может выполняться автоматически, часть — с контролем сотрудника.
Можно начать только с одной задачи?
Да. Можно автоматизировать один процесс, оценить результат и затем постепенно расширять систему.
Можно создать несколько ИИ-сотрудников?
Да. Каждый может отвечать за отдельную функцию: обращения, документы, контроль качества, аналитику и другие задачи.
Сколько занимает внедрение?
Зависит от сложности процесса, количества интеграций и объёма настройки. Как правило, 3-5 минут
Нужно ли обучать сотрудников компании работе с системой?
Интерфейс и процессы проектируются так, чтобы работа с ИИ была понятной и не требовала сложного обучения.
Можно дорабатывать ИИ после запуска?
Да. Сценарии, инструкции и процессы можно корректировать по мере развития бизнеса.
Как понять, подходит ли ИИ именно нашей компании?
Сначала определяется конкретный процесс и задачи, после чего оценивается, какую часть работы имеет смысл автоматизировать.
Готовы попробовать?
Создайте свою
ИИ-команду
Зарегистрируйтесь и попробуйте ИИ-сотрудников на задачах вашей компании.
-
Быстрый запуск Первые результаты уже через несколько минут.
-
Без сложной настройки Просто подключите и начните использовать.
-
Подходит для любого бизнеса ИИ-сотрудники адаптируются под ваши процессы.